根據市疫情防控指揮部領(lǐng)導小組要求及我辦疫情防控工作需要，為滿(mǎn)足全市市民及相關(guān)單位、機構外事服務(wù)需求，在做好防控的同時(shí)為群眾提供全方位的外事便民服務(wù)，特制定本服務(wù)手冊。

一、實(shí)行電話(huà)和微信咨詢(xún)制度

為規避疫情風(fēng)險，保障辦事人員人身安全，自即日起，市外辦的外事服務(wù)工作均可通過(guò)電話(huà)或微信進(jìn)行咨詢(xún)。

二、推行微信審核制度

為方便全市行政、事業(yè)和企業(yè)單位辦理普通因公出國（境）團組出訪(fǎng)、外國人來(lái)華邀請及APEC商務(wù)旅行卡審批手續，減少窗口報送次數，自即日起，市外辦因公出國（境）審批、護照、簽證窗口及外國人來(lái)華邀請、APEC商務(wù)旅行卡窗口推行微信審核制度。

三、開(kāi)展郵寄受理制度

1、上述微信審核合格的材料，可采取雙向郵寄的方式進(jìn)行辦理。

2、申辦領(lǐng)事認證業(yè)務(wù)的，除按規定交款外，受理和辦結均可采取郵寄方式辦理。

四、實(shí)行電話(huà)預約制度

領(lǐng)取出國任務(wù)審批單、護照人員，進(jìn)行生物信息采集人員及需要繳款的人員，實(shí)行電話(huà)預約制度。

屆時(shí)，我辦將安排專(zhuān)人予以接待，并按防疫程序進(jìn)行登記、消毒后（體溫測試在辦公樓大堂統一由安保人員負責），辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

五、聯(lián)系方式

出訪(fǎng)審批窗口：劉軼昕 13844177825

出訪(fǎng)護照窗口：李  藝 13384301756

出訪(fǎng)簽證窗口：朱  泓 13844864529

領(lǐng)事認證窗口：王  強 13504406555

來(lái)華邀請窗口：王馨梓 13214474568

APEC旅行卡窗口：劉軼昕 13844177825  朱  泓 13844864529         

生物信息采集窗口：李  淞 13689802827

2020年2月12日